Bu hususta iki konu önem arz etmektedir.
Birinci konu şirketin ticari olarak faaliyetini sürdürülebilir bir süreç yapısı ile kurulup idare edilebilecek tüm standartların ve otorite şartlarının rahatça kontrol edilebildiği İso 9001 temelli doküman yapısının oluşturulması ve bunun uygulanması.
İkinci olarak tüm iç ve dış süreçlerin bu yapıda tanımlanması ve işletilmesi ve belgelendirilmesi.Bu planlacak kişi de tabiiki donanımlı ve çok tecrübeli olmalıdır.
Tabiiki bunların başlaması için şirketin gerekli iradeyi gösterecek bir üst yönetiminin olması ve bu kararı alması gerekir.
